Практика,

Что дарить врачам: главные правила

Накануне Дня медицинского работника разбираемся, как благодарить медиков этично и законно.
Lori.ru

Если пациент в хороших партнерских и человеческих отношениях с врачом, вполне нормально, что он хочет сделать приятное. Спорный момент в том, что отношение к благодарности и тем более к подаркам у врача и у пациента разное (особенно если речь о конвертации благодарности в деньги). Что же дарить врачам, чтобы им было приятно и не было неловко? И вообще, рады ли они подаркам?

Чего хочет врач

Совместный опрос проекта «Здоровье Mail.Ru» и социальной сети «Врачи РФ» среди 2 505 врачей показал, как последние относятся к пациентским подаркам. Результаты показали, что большинство получает подарки перед новым годом (69,46%) и большинству же — 45% — это однозначно нравится. Не любят подарки только 8% респондентов, а 15,7% считают лучшим подарком соблюдение рекомендаций по лечению.

На вопрос о том, что именно хотелось бы получить в подарок, 17% ответили — цветы, 14,13% — сладости, 14,61% — алкоголь. Чуть больше пяти процентов были бы рады бытовой технике (кофемолке, утюгу),  30,42% — подарочному сертификату, и только чуть меньше 8% не хотели бы получать подарков вообще.

Теперь внимание: 46,31% опрошенных ответили: «Люблю сюрпризы!». Судя по этим данным, можно предположить: для врача важнее не то, в какой форме пациент выразит свое отношение, а само это отношение (уважение, благодарность).

С этой точки зрения даже традиционные цветы, конфеты и алкоголь (который тоже бывает разным) — это способ показать расположение: каждый выражает свои чувства так, как может. Врач-кардиолог Виталий Иванов считает, что и такой подарок не менее ценен, чем нечто оригинальное — хотя бы потому, что человек отводит время на него, и уж точно думает о враче.

Но все же, по мнению Иванова, лучший подарок — творческий: книга с автографом от поэта или писателя, картина от художника, приглашение на премьеру от актера. «Такие подарки, как правило, запоминаются, долго хранятся, и о них всегда приятно вспоминать», — говорит Иванов. Это может быть и оригинальный сувенир из путешествия, нечто такое, чего нет в повседневном доступе.

Среди респондентов многие получали нетривиальные подарки, не всегда, правда, они были напрямую связаны с творчеством (хотя участники упоминали и картины, и иконы): эдельвейсы из похода в горы, елка из макарон, живой карп, туша барана, сазан, чучело орла, сумка семечек, котенок, щенок, попугай, курица и яйцо с собственной птицефабрики...

Респонденты рассказывали и о трогательных подарках: предложении руки, например. Не редкость и такая ситуация, когда пациент называет долгожданного ребенка в честь врача; бывают и подарки с глубоким смыслом: одному из пользователей «Врачей РФ» пациент (коллекционер календарей) преподнес календарь 1986 года, который полностью совпадал с календарем 2014 года.

Главное — это необычные идеи

Безусловно, лучшая благодарность для врача от пациента — это его выздоровление, считает врач-педиатр Вера Раш. Если говорить о материальном, то, по ее мнению, имеет смысл дарить что-то сверхценное для профессии: книги о последних достижениях науки, редкие издания Галена, Парацельса или Авиценны. «Вряд ли врач станет покупать такую книгу сам, но иметь ее в домашней библиотеке —  роскошь», — уверена врач.

Хорошим подарком могут быть и технические новинки, которые могут облегчить повседневную работу врача, — это будет интересно и полезно. «В любом случае, подарок врачу — это полет фантазии пациента. Главное, дарить не из чувства долга, а из чувства благодарности», — уверена Раш.

Главный врач клиники семейной медицины Сергей Виноградов также советует выбирать подарок, полезный в работе: «Кардиологу можно подарить цифровой фонендоскоп (недешевая, кстати, вещь), неврологу — хороший неврологический набор, отоларингологу — американский отоскоп, соединяющийся с iPhone».

По его словам, случаи «дарения» денег — не редкость. Кстати, почти 32% участников опроса предпочли бы деньги (но не взятку).

Тонкий вопрос

В российской действительности деньги год от года становятся все более ценным подарком. Но деньги в подарок и взятка — это ведь разные вещи, а различие между ними настолько тонкое, что может стать прекрасным инструментом для манипуляции.

Коррупция в российской медицине — тоже не редкость (по мнению министра здравоохранения Вероники Скворцовой, она вообще неискоренима), как и финансовая уязвимость многих врачей. А если учитывать и законодательные риски любых подарков госслужащим, хорошим ли подарком будут именно деньги, решить может только дарящий. Главное, чтобы подарок не был оскорбительным и оставался законным.

По словам Виталия Иванова, любые подарки врачам — действительно редкость (чуть больше 30% респондентов опроса «Врачей РФ» их не получают вообще). Если говорить о денежном подарке, врач считает, что он хорош для решения насущных вопросов, но все же не сравнится с тем, который будет храниться в доме или в сердце врача.

Опрос среди консультантов проекта «Здоровье Mail.Ru» показал: подарок как знак внимания и денежный подарок для врачей одинаково ценны — разрыв всего 1%. При этом подавляющему большинству (58%) врачей нравится получать подарки от пациентов, что бывает, кстати, не регулярно, а от случая к случаю. И кажется, наши специалисты поставили точку в метаниях, дарить или не дарить подарки: однозначно, дарить!

Читайте также о том, что врачи думают о пациентах и чем доктров можно разозлить.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Андрей Нестеров
В ответ на комментарий от анна павлова История переписки2
анна павлова
петух еще не клюнул..
СсылкаПожаловаться
пятьдесят тысчонок выдоили уже
СсылкаПожаловаться
Светлана
Пациенты больше врут,чем действительно дарят.
СсылкаПожаловаться
павел Овчинников
Скорую, если вызываю, то всегда благодарю.
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.