Мягко и безболезненно отказать человеку поможет предложение самому справиться с задачей. Также можно попытаться дать дельный совет. Об этом в интервью РИАМО рассказала специалист Московской службы психологической помощи Екатерина Игонина.
«Я не могу сейчас помочь тебе, но у меня есть информация, с которой ты справишься с задачей и без моего участия», — привела она фразу, которую следует сказать.
Кроме того, можно выразить готовность подключиться к проблеме собеседника, если появится возможность.
«А если добавить, как приятно и ценно, что он обратился за помощью именно к вам — это поможет человеку принять отказ без негативных последствий», — сказала специалист.
Она подчеркнула, что отказывать в просьбах — это нормально. Так проявляется забота о себе и о своем ментальном здоровье.
До этого Игонина отмечала, что люди часто боятся говорить «нет» из-за страха последствий и желания понравиться. Кроме того, по ее словам, неумение отказывать может быть обусловлено низкой самооценкой.
