Большинству людей не нравится, когда им отказывают, но это не повод забывать о своих интересах. Чтобы ваш отказ не сошел за оскорбление — используйте эти 8 способов отклонить нежелательные предложения и просьбы.
Допускайте возможность
Многим сложно принять отказ, поэтому сделайте одолжение — допускайте возможность хотя бы из вежливости. Это идеальный вариант в случае приглашения на событие, которое вы не сможете посетить — прямой отказ может быть воспринят как личная неприязнь. «Возможно, у меня получится прийти», — изящный способ уйти от ответа.
Однако важно не обнадеживать людей: позже лучше все же сообщить о своем решении в наиболее комфортном для вас формате: например, по телефону или в переписке.
Смените тему
Не самый простой, но действенный способ избежать ответа — сменить тему. Чтобы не было желания переспросить, сделайте вид, что вопрос вам напомнил о чем-то важном. «Кстати» — ваше тайное оружие, которое собьет с толку. Заметим, что использовать этот метод в общении с близкими не стоит. Но для защиты личных границ в светской беседе с малоприятными особами — почему бы и нет. Не забудьте округлить глаза и повысить голос — так будет гораздо убедительнее.
Ссылайтесь на ресурсы
Отказ принять гораздо проще, когда есть понимание его причины. Дайте собеседнику возможность не принимать ваше «нет» на свой счет — ссылайтесь на нехватку ресурсов. Вы можете убедительно рассказать о том, почему у вас нет времени, или пожаловаться на непосильные расходы в случае если у вас просят в долг. Немного подробностей скрасят отказ и покажут, что вы тем не менее открыты к диалогу.
Выиграйте время
Иногда, когда вам нужно сказать «нет», но и отказывать неловко — полезно будет отложить свой ответ. Всегда уместно сказать, что вам нужно вникнуть в детали и немного подумать над просьбой, чтобы принять окончательное решение. В таком случае вы даже не даете особой надежды на положительный ответ. А при повторном вопросе можно заявить, что вы «пока еще не успели определиться» — более толстый намек, пожалуй, сложно себе представить.
Удивляйтесь
Не готовы брать ответственность за чужие проблемы — удивитесь, что человек обратился именно к вам. Объясните, что решение вопроса не в вашей компетенции либо вы в принципе не разбираетесь в том или ином вопросе. Так вы даете понять, что вопрос — не по адресу. «Интересно! Я о таком даже не слышала» — и сразу понятно, что стоит обратиться к кому-то другому.
Предлагайте альтернативы
Нередко проблему можно решить не отказывая, если предложить альтернативное решение, при котором вы сможете со спокойной душой ответить согласием. Например, если вас попросили пойти в место, которое вы не готовы посетить по какой-то причине, просто предложите другое. Вы не обязаны уступать, но всегда можете предложить другое обоюдовыгодное решение: все останутся в выигрыше.
Сомневайтесь
«Я не знаю» — еще одна универсальная альтернатива прямому отказу на все случаи жизни. Злоупотреблять этой фразой не стоит, чтобы не прослыть «потерянным» человеком, но когда на вас хотят взвалить непосильную задачу — пользуйтесь смело. Этот ответ можно дать практически на любую просьбу: от предложения поработать в выходной до содействия с переездом. Вы не отказываете, а просто не знаете, сможете ли помочь — и точка!
Промолчите
Порой нет ничего красноречивее молчания. Хотя оно может показаться грубым в некоторых ситуациях, такой способ уйти от разговора очень быстро дает понять, в чем дело. Если вы не хотите озвучивать отказ, просто прекратите разговор и разведите руками. А если проситель не унимается, используйте любой другой подходящий в вашей ситуации способ из предложенных.
