Могут ли отказать в биопсии

Добрый день! Гематолог подозревает у меня лимфому и направил в стационар на биопсию лимфоузла с ИГХ исследованием. Обратилась в стационар с направлением более месяц назад. Однако в стационаре мне отказали по причине отсутствия у меня на руках заключения терапевта, анализов крови и мочи со сроком не более 2 недели, коагулограммы со сроком 1 неделя, ЭКГ со сроком 2 недели. Я вернулась к терапевту за недостающими документами. Из-за того, что свободные записи на анализы, ЭКГ и прием к терапевту приходится очень долго ждать, у меня ушло много времени на сбор документов. Обращение к заведующей поликлиники и в страховую компанию не помогло ускорить процесс. Таким образом, во-первых, прошло уже более месяца с момента моего обращения в стационар, а я не получила необходимой медицинской услуги, во-вторых, сроки анализов истекают. Кроме того, звонила в стационар, объясняла ситуацию, спрашивала, возьмут ли с новыми анализами, срок действия которых уже успел истечь, там ничего не объяснили, но ответили, что из-за коронавируса стационар никого не принимает и неизвестно, когда начнет принимать. Правомерны ли действия стационара, а именно более месяца отказывать в биопсии при наличии подозрения на онкологию и направления от гематолога? Какие действия мне предпринять для скорейшего получения диагностической помощи?