Маме обязателен осмотр окулиста и проверка глазного давления но в больнице где она лежит говорят что врач окулист болен и направления не будет

Моя мама легла в неврологическое отделение, но ей необходим обязательный контроль со стороны врача-окулиста (глаукома с потерей одного глаза уже). Учитывая, что лечащий врач назначает в прямом смысле что попало, невзирая на неоднократно упомянутый выше диагноз, мы попросили её дважды получить консультацию у глазного. На первый раз она просто забыла, а второй раз уже сказала, что окулист на больничном. Скажите, пожалуйста, что лучше всего делать в таких случаях? Не хочу никак обидеть врача, но родной человек всё-таки дороже и очень за него переживаем.