У меня большая проблема со старшей дочерью

Здравствуйте. У меня большая проблема со старшей дочерью. Сонечке 4,5 года, по гороскопу близнец (может уже и это как-то спровоцировало такую ситуацию в семье). Она ничего не слышит, вернее не слышит того, что ей не нравится или что я прошу сделать в неподходящий для нее момент. Это, начиная от утреннего туалета( Который она без напоминания не хочет делать), заканчиваяодеванием и уборкой игрушек. Да, иногда я вижу, что она в процессе игры и вся "там" (это ее основная черта характера - входит в игру, говорит разными голосами), но это просходит постоянно, я замечаю, что она уходит "туда" уже автомотически при малейшей моей просьбе. Даже не знаю как с этим справиться уговоры имеют недолгий эффект, а повышенный голос и крик и того хуже. Муж говорит "по попе". Мы придерживаемся другого метода воспитания, рукоприкладством у нас не принято в семье воспитывать ребенка. Но пару раз, это приводило ее в чувство, и она "возращалась," в этот мир мгновенно. Мне сложно, я не хочу потерять контакт и уважение ее ко мне, потому что вижу, что мои просьбы и элементарные правила гигиены, одевания и уборки ее раздражают. Как быть? Как с ней общаться? Она ранимый ребенок, я это чувствую, и в то же время очень обидчивая. Но почему так произошло? Младшая все делает без напоминая, ей не нужно повторять по 7 раз. Иногда даже принимает на свой счет то, я прошу сделать Соню, и сразу бросается выполнить. Естественно они разные, но мне кажется, что Соня меня не воспринимает как "маму", которую необходимо слушать хоть иногда, а какую-то мебель, приложение к чему-то.