Росздравнадзор будет принимать обращения о нарушениях в обеспечении обезболивающими препаратами по бесплатному круглосуточному номеру 8-800-500-18-35. «В течение рабочего дня обращения граждан принимаются специалистами Росздравнадзора, в нерабочее время сообщения будут записываться на почтовый ящик для последующего ответа заявителю», — сообщает пресс-служба ведомства.
Кроме того, пациенты и их родственники могут отправить свои жалобы на электронный адрес gnop@roszdravnadzor.ru
Также онкобольные и их родственники могут пожаловаться на качество оказания медпомощи в Москве, позвонив на дежурный телефон департамента здравоохранения Москвы 8-499-251-45-03.
Инициатива создания горячей линии по вопросам получения обезболивающих препаратов появилась в связи с волной суицидов, возникшей в начале в феврале 2015 года, когда покончили жизнь самоубийством 11 онкобольных. О необходимости запрашивать информацию у родственников пациентов также заявил Департамент здравоохранения Москвы.
