Ошибки при лечение зубов и оплата за лечение

Добрый день, меня зовут николай и у меня следующий вопрос: супруга обратилась в стомотологическую клинику радент а г. Иваново, для лечения зуба. Врач кроме вылеченного зуба предложил пролечить ещё один 8-ой зуб мудрости, обнаружив в нем затемнение. После вскрытия зуба и его пломбирования моя супруга к концу дня ощутила острую зубную боль, после чего снова обратилась к этому врачу. Зуб снова вскрыли и положили внутрь его лекарство для омертвления нерва и закрыли временной пломбой. К вечеру супруга опять почувствовала острую зубную боль, которую терпела 3 дня, после чего вынуждена была опять обратиться в эту клинику. В отсутствии первоначального лечащего врача, её принял другой врач, который удалил нерв и произвел чистку каналов, которые в последствие лечения закрыл временной пломбой. Вопрос следующего характера : супруга заплатила врачу за первое лечение, потом она доплачивала за второе лечение по лекарственному воздействию на нерв(хотя первоначально врач допустил ошибку и запломбировал зуб без удаления нерва), теперь она заплатила за чистку каналов при лечение в этой же клинике у другого врача(т.К первый врач отсутствовал в этот день, а боль была острая) и теперь за окончательное лечение клиника собирается не компенсировать ошибки их врачей, а взять оплату. Правомерно ли это со стороны клиники? Извините, что вопрос не совсем по лечебной специализации, но хотелось от вас получить грамотный ответ. Спасибо.