Если про супермаркет,то это бред.отлично,когда за мной никого нет,можно спокойно,не торопясь сложить покупки,никто в спину не дышит,не разглядывает что ты купил.
Может просто дело в том,что некоторыем людям трудно "ждать"? Если за человеком кто-то занимает, то просто не смысла перебегать в другую очередь, если там не будет быстрее,то вернуться уже на свое место не получится. Почему этот вариант не рассматривается?
что-то не замечала, чтобы мне в очереди легче становилось, если за мной еще "хвост" выстраивался. наоборот, нервничаешь, чтобы какая-либо ушлая тётка или пронырливый мужичок из этого "хвоста" не влезли бы вперед тебя ( причем умудряются даже при наличии "электронной очереди" влезть чтобы "только спросить" и затормозить процесс на приличное время. так что исследование так себе.
добавлю, что даже если пялиться в смартфон с большим экраном, раздражение не уменьшается, т.к. жаль впустую потерянного времени. любят западные товарисчи везде социальную несправедливость приплести.
Я невольно определяю, где будет быстрее, хотя и спешить некуда. Потом замечаю, какой кассир работает искуссно, а кто "капуха"! Так очередь проходит не обременительно.
