Спровоцировался выход камня из почки

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как поступить в моем случае. У моем матери 55 лет после приема какой-то растительной таблетки с мочегонным эффектом спровоцировался выход камня из почки, о котором она и не подозревала (хотя сама медик). Забрали в местную цгб (мурманская область). Сказали, что надо оперировать в мурманске, но направление не дают уже третьи сутки, говорят что нет мест. Хотя в самом мурманске есть как минимум 4 клиники, которые делают такие операции. Мать все это время на капельницах и даже не может общаться по телефону, то ли от боли, то ли от упадка сил. Я звонил в мурманские клиники, и в каждом приемном покое сказали, что необходимо направление тех врачей, которые ее сейчас наблюдают, как на бесплатную, так и на платную операцию. Помогите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации, и чего может стоить такое промедление?